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개별 문의는 예약 전화 0508-202-4719로 연락 주세요. 예약과 변경, 취소, 단순 질문까지 같은 번호로 받고 있습니다. 통화가 어려운 시간대라면 문자를 남겨주시면 확인 후 회신드리며, 새벽 시간대 문자는 확인되는 대로 순차 회신드립니다. 전화 통화가 어려운 분은 문자만으로도 예약부터 변경, 취소까지 모든 절차를 진행하실 수 있습니다. 문의 시 받은 개인정보는 답변 목적으로만 사용하며, 문의했다는 이유로 광고 연락이 가는 일은 없습니다. 문의를 남기실 때는 방문 희망 지역과 시간대, 궁금한 내용을 함께 적어 주시면 한 번에 정확한 안내를 받으실 수 있어 여러 번 주고받는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 예약 절차가 궁금하시면 예약 안내를, 방문 전 점검 항목이 궁금하시면 이용 전 확인사항을 먼저 확인해 보셔도 좋습니다. 출장마사지와 홈타이의 차이가 궁금하시면 홈타이 이용 가이드에서 비교해 보실 수 있고, 서비스 전반에 대한 소개는 사이트 소개에 정리되어 있습니다. 어느 페이지를 먼저 보셔도 예약 기준은 같으니, 익숙한 방식으로 확인하신 뒤 연락 주시면 됩니다. 처음 이용하셔서 무엇을 먼저 정해야 할지 막막하시면, 방문 지역과 희망 시간만 정해 전화 주셔도 됩니다. 코스 선택을 포함한 나머지는 상담에서 컨디션을 듣고 함께 맞춰 드립니다.

자주 묻는 질문

운영 기준

고객센터는 세 가지 원칙으로 운영됩니다. 첫째, 모든 문의에 답합니다. 예약 문의든 불편 접수든 단순 질문이든, 접수된 문의는 빠짐없이 확인하고 회신합니다. 둘째, 답을 모르면 모른다고 말합니다. 확인이 필요한 내용은 추측으로 답하지 않고 확인 후 다시 연락드립니다. 셋째, 문의 과정에서 받은 정보는 답변에만 씁니다. 운영 시간 구분 없이 전화와 문자를 받고 있으며, 새벽 시간대 문자는 확인되는 대로 순차 회신드립니다. 서비스가 기대에 미치지 못했다면 그냥 넘어가지 마시고 알려주세요. 접수된 불편 사항은 내용을 확인하고, 사실관계 확인이 필요한 건은 방문 이력과 예약 기록을 대조해 처리 결과를 회신드립니다. 관리 품질 문제로 확인되면 보완 방문이나 비용 조정으로 책임 있게 마무리하고, 같은 문제가 반복되지 않도록 내부 기준에 반영합니다. 과천시 안에서도 위치에 따라 추가 이동비가 달라지므로, 비용은 예약 시 총액으로 미리 안내하고 방문 후 추가하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 이 사이트는 허위 후기나 과장된 할인 문구, 선정적 표현을 사용하지 않으며, 정보형 안내 톤을 유지합니다. 명절과 연휴처럼 배정 상황이 평소와 달라지는 시기에는 미리 안내드릴 예정이니, 연휴 이용 계획이 있으시면 방문 전 한 번 확인해 주시기 바랍니다. 서비스 이용 기준과 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리방침과 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.